単なる乾燥による一時的な痛みであれば、水分補給や時間の経過とともに和らぐことが多い。しかし、以下のような症状が伴う場合は、感染症の悪化や重症疾患の可能性があるため、速やかな医療機関（耳鼻咽喉科や内科）の受診が推奨される。
・38度以上の発熱がある
・ツバや水分を飲み込むのが困難なほどの激痛
・首のリンパ節が腫れている、触ると痛む
・息苦しさや声の擦れ（声かれて声が出ない）がある
・痛み発症から3日以上経過しても全く改善しない
特に急性扁桃炎や急性会厭炎などは、進行が早く気道をふさぐ恐れもあるため、決して軽視してはならない。
