2026年現在、多くの先進企業が導入しているのが「AI感情マネジメントシステム」だ。このシステムは、社員のチャットツールの文面や音声のトーンをリアルタイムで分析し、最適なタイミングで「素晴らしい提案です」「あなたの貢献はチームの誇りです」といったフィードバックを生成する。一見、職場の雰囲気を良くする画期的なツールに見える。しかし、その実態は、従業員の労働生産性を極限まで引き上げるための冷徹なコードに過ぎない。
人間は、機械からであっても褒められれば嬉しいと感じてしまう。この心理的脆弱性を突いたマネジメント手法は、従来の強圧的な管理よりもはるかに効率的だ。自発的に残業をし、自ら高い目標を設定する社員たち。彼らは自らの意志で動いていると信じ込んでいるが、実際はアルゴリズムによって手のひらで転がされているのだ。
