旅行予約サイトやSNS、個人の宿泊記ブログに寄せられた膨大なレビューを精査すると、宿泊者が共通して高く評価しているポイントと、事前に把握しておくべき現実的な使用感が浮き彫りになってきます。
ポジティブな評判・口コミにおいて圧倒的多数を占めるのが、「旅の疲れを完全に癒やす水回り設備の充実」と「ベッドの寝心地」です。全室に英国王室御用達のスランバーランド社製ベッドが導入されており、適度な硬さと体圧分散性により、長時間の街歩き後でもぐっすり眠れると好評を博しています。
さらに、フロント周辺に設置されたアメニティバーでは、各種スキンケア用品や入浴剤、ドリップコーヒーなどが自由に選べる仕様となっており、手ぶらに近い感覚でチェックインできる手軽さも高評価の一因です。スタッフの接客対応に関しても、「丁寧で迅速」「インバウンド対応が洗練されていて安心感がある」といった声が目立ちます。
