ネット上の検索キーワードで時折見かける「タカシマヤファッションスクエア 届かない」というフレーズ。真偽を取材・検証すると、サイト自体の配送トラブルというよりも、商品の在庫管理形態に起因するタイムラグが主な要因であることが判明しました。
タカシマヤファッションスクエアの取り扱い商品には、主に「即日発送可能な自社倉庫在庫」と「各ブランド店舗・倉庫からの取寄商品」の2種類が存在します。
倉庫に在庫がある商品は注文から2〜3日程度でスムーズに届く一方、取寄商品や予約商品を指定した場合、ブランド側での在庫確認と発送手続きに「発送まで5〜10日程度」を要することがあります。購入画面に表示される発送目安を見落としたまま「2日経っても発送連絡が来ない」と感じたユーザーが、不安から検索を行うケースがこの噂の実態です。
実際の梱包状態や配送クオリティに関する口コミでは、「百貨店グループらしい丁寧な梱包で届く」「ハンガーや不織布カバーがしっかり付いていて型崩れがない」と、梱包品質への満足度は非常に高い水準を維持しています。急ぎで着用したい場合は、商品ページに記載された発送目安を必ず確認することが大切です。
