入院患者の家族にとって極めて重要なのが面会時間および面会制限ルールです。感染症対策の観点から、面会規定は状況に応じて段階的に見直されています。原則として「指定時間内」「事前許可制」「1回あたりの人数・時間制限」が設けられており、面会受付での手続きや体調チェックが義務付けられています。突発的な訪問で面会を断られる事態を防ぐため、病棟への事前問い合わせが欠かせません。
また、夜間や休日の体調急変を支える救急外来は、下関市全体の救急医療体制と連携して24時間稼働しています。ただし、救急外来はあくまで緊急処置を行う場であり、トリアージ（重症度判定）によって重症者が優先されます。軽症での受診には時間外選定療養費が加算される場合があるため、夜間の子どもの急な発熱など判断に迷う際は、医療相談窓口（#7119や#8000）を併用するのが賢明です。
交通アクセス面では、下関駅や新下関駅方面からの路線バス網が整備されているほか、自家用車利用者のための駐車場が敷地内に完備されています。ただし、平日午前のピークタイム（9:30〜11:30頃）は駐車場入口で入庫待ちの列が発生することが珍しくありません。診察予約時刻の30分〜45分前には到着しておく時間的余裕が求められます。
