制度や予約システムがどれほど洗練されようとも、医療の本質は診察室での対話にある。激動の時代にあって、地域に根ざした地域医療・プライマリケア産業の最前線で真価を発揮しているのが、豊富な臨床経験を持つ院長・かかりつけ医の存在だ。単に目の前の症状を抑えるだけでなく、生活習慣や家族背景まで視野に入れた総合的なアプローチが高く評価されている。
とりわけ定評があるのは、乳幼児から高齢者まで幅広く対応する一般内科・小児科診療の質の高さだ。季節性の感染症やアレルギー疾患、高血圧をはじめとする生活習慣病のコントロールにおいて、ガイドラインに忠実でありながら個々の体質に合わせた処方設計が行われる。「ここに来れば家族全員の健康相談ができる」という安心感こそが、世代を超えて頼りにされる最大の理由だろう。
