外来診療の待ち時間を最小限に抑えたいなら、デジタルツールの活用が決定打となる。政府が推進するマイナポータル（医療連携プラットフォーム）を活用した保険証・処方歴の事前連携は、窓口での確認作業を数秒で完了させる威力を発揮している。
さらに導入が進むオンライン診療システムと連動した事前問診を自宅で済ませておけば、診察室でのヒアリング時間が凝縮され、スムーズな検査・投薬へとつながる。会計時にも専用アプリを通じた後払い決済（クレジット自動決済）を登録しておくことで、診察終了後は精算機に並ぶことなくそのまま帰路につくことが可能だ。診察券のデジタル化とスマート決済を組み合わせるだけで、滞在時間を1時間以上短縮できるケースも珍しくない。
