Q1：確率機で店員に景品の位置を直してもらうと、これまでの投入金額（天井カウンター）はリセットされますか？
A1：大半のマシンでは、ドアを開閉して景品を置き直すだけでは内部カウンターの投入金額データはリセットされません。設定金額は電源の再起動や特定の基板リセット操作を行わない限り保持される設計が一般的です。ただし、他のお客が直後にプレイすると天井の権利を奪われる（ハイエナされる）形になるため、アシストを受けた台は自分で最後までプレイするのが基本です。
Q2：アームの強さはゲームのプレイ途中で急に強くなったり弱くなったりしますか？
A2：基本的には途中で急激に変わることはありませんが、確率機において「まさにその1プレイで規定の売上金額に達した瞬間」には、急激に強い電圧がかかってアームがガッチリと景品を固定します。また、アームを広げた際に下降リミットのスイッチに接触したり、爪のネジの緩みによって物理的なホールド感がプレイごとに微妙に変化することはあります。
Q3：どうしても景品が取れずにお金を使いすぎた場合、返金を求めたり警察を呼ぶことはできますか？
A3：原則として返金には応じてもらえません。クレーンゲームは「景品そのものを売買する契約」ではなく、「クレーンを操作する遊技体験に対価を支払う」という役務提供契約であるためです。過去の大阪の摘発事例のように「店員が見本を見せても絶対に取れない設定」であることが客観的に証明されない限り、詐欺罪としての立件や返金請求は極めて困難です。熱くなる前に自ら撤退することが最大の自衛策となります。
