「横浜からディズニーへの直行バスはどこで予約できるのか」という疑問を持つ利用者は非常に多いですが、結論から言えば横浜駅〜東京ディズニーリゾート線は「事前予約不可」の座席定員制（先着順）で運行されています。高速ツアーバスのように座席指定券を事前購入することはできず、当日乗り場に並んだ順に案内されます。
このシステムこそが、ネット上で「予約不要だから気軽に行ける」というポジティブな評価と、「当日バス停に行ったら満席で乗れなかった」というネガティブな体験談が二極化している元凶です。運行各社の規定により、高速道路を走行する路線バスは立席での運行が法律で禁じられています。補助席を含めた定員（約45〜49名）に達した瞬間、次の便を待つ「積み残し」が発生する仕組みです。
特に土日祝日や学生の長期休暇シーズンにおける朝7時00分〜7時45分発のピーク便では、発車時刻の20分以上前から長蛇の列が形成されます。1台で乗り切れず、2本後の便まで待たされて開園時間に間に合わなかったというケースは実際に起きています。「予約が要らない＝いつでも確実に乗れる」ではなく、「予約ができない＝早い者勝ちのシビアな争奪戦」である実態を正しく認識しておく必要があります。
