ネット上には誤った応急処置情報が氾濫しており、二次災害を引き起こす危険な誤解が定着しています。特に以下の2点は絶対に避けるべき行為です。
第一の誤解は、「熱湯を注げば詰まりが早く溶ける」という俗説です。衛生陶器（便器）は急激な温度変化（ヒートショック）に非常に弱く、熱湯を注ぐと陶器内部にクラック（ひび割れ）が入り、便器丸ごとの交換（10万円以上の損害）になりかねません。使用する湯温は必ず「手で触れる程度のぬるま湯（50度以下）」を厳守してください。
第二の盲点は、集合住宅における連絡順序の誤りです。賃貸物件でトイレの水が流れない際、管理会社への連絡を怠って入居者が勝手に外部業者を手配すると、規約違反として修理費用が全額自己負担になるトラブルが多発しています。経年劣化による自然故障であれば貸主（オーナー）側の費用負担で修繕されるのが民法および標準契約書の原則です。緊急時であっても、まずは管理会社や24時間安心サポート窓口へ一報を入れるのが鉄則となります。
