では、私たちはどのようにテキストと向き合えばよいのでしょうか。答えは、記号の完全な排除ではなく、「状況に応じた使い分け」にあります。
緊急時や心からの感謝を伝える場面では、記号は今でも強力なツールです。しかし、日常的な業務連絡においては、感情の温度を平熱に保つことが、結果としてお互いのストレスを減らすことにつながります。相手との関係性、ツールの特性、そして何より「その記号が本当に必要か」を一瞬立ち止まって考える知性が、これからのデジタル社会を生き抜くビジネスパーソンに求められています。 （出典: エクス クラ メーション マーク（Yahoo!ニュース））
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