Q1：免許取得後1年未満の初心者や未成年でもレンタル可能ですか？
A1：利用可能です。ただし、免許取得後3ヶ月未満の場合や年齢条件によっては、パーフェクト補償の加入に制限がつくケースや、免許取得後3年以上の経験者の同乗が求められる場合があります。事前に店舗の加入資格条件を確認しておくと安心です。
Q2：当日の延長利用や返却時間の遅れはどうすれば良いですか？
A2：返却時間に遅れそうな場合は、判明した時点で速やかに店舗へ電話連絡を入れてください。後ろに次の予約が入っていない場合に限り延長手続きが可能です。無断延長は高額な違約金が発生する原因となるため厳禁です。
Q3：車内での喫煙やペットの同乗はできますか？
A3：原則として全車両禁煙（電子タバコ・加熱式タバコ含む）となっています。ペット同乗についても専用ケージ使用の可否や同乗可能クラスが厳密に定められているため、予約時にペット同乗プランの有無を必ずご確認ください。
