この問題が最も深刻な摩擦を生むのがビジネスの現場です。仕事で人の話が理解できない状態が続くと、業務上のミスに直結するだけでなく、上司や同僚から「態度が不真面目だ」「何度言ったら覚えるのか」と叱責され、精神的な追い詰められ方をします。
当事者コミュニティや実態調査の手記には、日常的にさらされる切実な苦悩が生々しく綴られています。
「朝礼での口頭伝達がまるで呪文のように右から左へ抜けていく。大事な数字を言われた瞬間にメモを取ろうと視線を落とすと、その間に話された後半の内容が完全に消失してしまう」（30代・IT企業勤務・手記より）
「電話対応が恐怖でしかない。受話器越しの機械音とオフィス内の雑談が頭の中で混ざり合い、相手が名乗った会社名すら何度聞いても聞き取れない。愛想笑いでやり過ごして折り返し先の部署を間違え、大クレームになった」（20代・営業事務・SNS告白より）
こうした実態から浮き彫りになるのは、「本人の怠慢」と決めつける周囲の無理解がもたらす二次被害です。ミスを恐れるあまり過度な緊張状態が続き、さらなる脳疲労 ストレス 症状を招いて理解力が一層低下するという悪循環に多くの社会人が捕らわれています。
