ネット上の口コミや知恵袋、SNSの投稿を分析すると、「ペット可と書いてあったから契約したのに、毎日ストレスが絶えない」「退去費用で40万円を請求されて絶句した」という悲痛な叫びが散見されます。なぜこのような事態が頻発するのか、現場取材から浮かび上がったのは募集表記と実態の著しい乖離です。
最大の発端は、ペット相談可との違いを理解しないまま申し込んでしまう点にあります。「相談可」の実態は、元々はペット不可として建てられた一般物件であり、空室対策として大家が「小型犬1頭なら妥協してもよい」と譲歩しているケースがほとんどです。そのため、鳴き声や足音に対する遮音構造が一切考慮されておらず、ペットを飼っていない隣人から連日クレームを入れられ、精神的に追い詰められる入居者が続出しています。
第二の理由は、敷金積み増しの理由と特約の連動性に無頓着なまま契約を結んでしまう点です。通常、ペット飼育時は敷金が1〜2ヶ月分追加されますが、この積み増し分が退去時に無条件で全額差し引かれる「敷引き特約（償却）」になっている事例が目立ちます。さらに契約書を精読しないままサインした結果、ガイドラインの「経年劣化による減価償却」が一切認められず、入居者側の全額自己負担となる契約構造に嵌まるケースが後を絶ちません。
第三に、退去費用相場と特約の真相を知らないまま生活してしまう行動パターンが挙げられます。犬や猫の爪研ぎ、粗相によるアンモニア臭が石膏ボードまで染み込んだ場合、部分補修では対応できず、壁紙全面張り替えや床の特殊脱臭クリーニングが必要になります。退去時に提示される見積書を見て初めて事態の深刻さに気づくのが、後悔する人々に共通する典型的なプロセスです。
