ネット上のマナー解説サイトなどで頻繁に見られる混同の一つに、「感謝の意を表する」と「謝意を表す」を完全な同義語として扱う誤謬があります。確かに「謝意」には感謝の気持ちという意味が含まれますが、文字通り「謝罪（あやまり）」の意も内包している点を見落としてはなりません。
広辞苑をはじめとする主要辞書においても、「謝意」は「感謝の意」と「謝罪の意」という表裏一体の意味を持っています。重大なトラブルや不祥事が発生した際、公式会見で企業トップが「謝意を表する」と発言した場合、文脈によっては「事態に対して陳謝する（お詫びする）」と解釈されるのが通例です。感謝を伝えたい場面で不用意に「謝意を表す」と短縮してしまうと、受け手によっては「なぜこのタイミングで謝罪のような言葉遣いをするのか」と余計な違和感を与えてしまうリスクがあります。お礼の文脈であることが明白でない限り、「感謝の意を表します」と明確に語彙を選ぶことがビジネスパーソンの危機管理といえます。
