SNSやドラマレビューサイト（Filmarksやザテレビジョン等）におけるユーザーの口コミを精査すると、彼女の演技に対して「初期の華やかさだけでなく、声のトーンや目の配り方に深みがある」「脇にいるだけで場面が締まる」といった肯定的な評価が8割以上を占めています。
特にテレビドラマの制作現場関係者の証言によると、柳ゆり菜が高く評価される理由は「脚本の行間を読み解く力」と「現場での瞬発力」にあります。
「彼女は台本に書かれていないキャラクターのバックボーンを緻密に組み立てて現場に入ってくる。セリフを言っていない瞬間のリアクションや、相手の芝居を受けた時の感情の揺らぎが非常に自然。だからこそ、ミステリーの緊迫した場面でも、日常を描く会話劇でも安心してシーンを任せられる」と演出家筋は語っています。
ネットの反応を見ても、単なるビジュアルアイコンとしてではなく、「柳ゆり菜が出ているドラマは脚本や演出がしっかりしている作品が多い」という信頼感が映画・ドラマファンの間で定着していることがうかがえます。
