Q1：横浜駅の改札を出ずにスリーコインズを利用できますか？
A1：利用できません。横浜駅構内の改札内には店舗がないため、必ず各路線の改札を出て「相鉄ジョイナス地下1階」へ向かう必要があります。
Q2：横浜駅周辺にスリーコインズの店舗は他にありますか？
A2：横浜駅直結エリアでは「3COINS+plus ジョイナス横浜店」の1店舗体制です。周辺エリアでは、みなとみらい方面の商業施設等に別店舗が展開されていますが、駅最寄りとしてはジョイナス店が唯一となります。
Q3：営業時間は何時から何時までですか？
A3：基本営業時間は10:00〜21:00です。相鉄ジョイナスの休館日や年末年始の特別営業スケジュールに準じて変更となる場合があります。
Q4：ベビーカーや車椅子での来店はスムーズですか？
A4：大型店仕様のため通路は標準店舗より広く作られていますが、平日夕方や休日の混雑ピーク時はすれ違いに注意が必要です。横浜駅各改札から地下1階まではエレベーターが完備されており、バリアフリールートでのアクセスが可能です。
