SNSやネット上の掲示板、口コミサイトに寄せられた実際の利用者の声を精査すると、コスト面以外の実務的な品質についても具体的な評価が浮かび上がってきます。
ポジティブな評価の傾向：
「親戚5軒にビールとハムを送ったが、百貨店で手配するよりも総額で1万円以上安く済んだ」「西友ののし・包装サービスを利用したが、届いた現物は大手メーカーの純正包装でしっかりしており、何ら見劣りしなかった」「ネット注文で住所録が保存できるため、毎年のリピート手続きが数分で完了する」といった、経済性と実用面の両立を評価する声が大多数を占めます。
注意点として挙げられる声：
一方で、「12月中旬を過ぎてから駆け込みで申し込んだところ、一番人気のビールセットが品切れになっていた」「早割の適用締め切り日を1日過ぎてしまい割引を逃した」という納期管理に関する失敗談も見られます。西友のお歳暮は割安感が高い分、人気上位商品は早期に完売する傾向があるため、11月中旬から12月第1週までの発注完了が鉄則と言えます。
