Q1：買取査定に予約は必要ですか？また本人確認書類は何が必要ですか？
A1：店頭買取に事前の予約は不要です。店内の買取カウンターへ直接品物を持ち込むだけで受付できます。買取成立時には法律に基づき運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証などの現住所が確認できる公的身分証明書の提示が必須となります。
Q2：値段がつかなかった不用品は無料で引き取ってもらえますか？
A2：衣類に関しては「エコ買取」対象として1着単位で引き取ってもらえる場合がありますが、家電・家具・大型雑貨などで再販が難しい破損品や年式落ちのアイテムは引き取り不可となり、持ち帰りになるのが原則です。
Q3：店内での取り置きや他店舗からの取り寄せは可能ですか？
A3：セカンドストリート公式オンラインストアに掲載されている商品であれば、指定店舗への「お取り寄せ試着」サービス等を利用できます。ただし、店頭にのみ並んでいる一点物の当日取り置きルール等は店舗の混雑状況によって異なるため、直接スタッフへご確認ください。
Q4：大型家電や家具を運ぶための軽トラックの貸出はありますか？
A4：大型の家具・家電を購入した方を対象に、無料の軽トラック貸出サービス（オートマ車・時間制限および利用条件あり）を実施しています。購入当日の運搬手段に不安がある場合は、レジカウンターにて貸出状況を確認してください。
