各種ホテルレビューサイトやSNS上に投稿された数千件に及ぶ神戸ベイシェラトン 評判 口コミを多角的に分析すると、ゲストの属性によって評価のポイントが分かれることが分かります。
好意的な意見として最も多く挙げられるのは、「温泉とホテルのいいとこ取りができる唯一無二の環境」です。特に、神戸ベイシェラトン アメニティの充実度や、スパフロア滞在時に提供される専用アメニティ、肌触りの良いパジャマとバスローブの質感には定評があります。さらに、屋内温水プールやジムを備えた神戸ベイシェラトン プール フィットネス（ザ・ベイクラブ）は、本格的なワークアウトを好むウェルネス層から高く支持されています。
一方で、気になるリアルな指摘として以下の点が挙げられています。
- 週末の温泉混雑：日帰り利用プラン（神戸ベイシェラトン デイユース 日帰り温泉）を受け入れている時間帯や、土曜の16時〜18時は洗い場やサウナの待機が発生する場合がある。
- 建物の一部の経年変化：リノベーション済みのクラブフロアやスパフロアは極めて現代的であるものの、一部のスタンダードフロアのバスルーム等に歴史を感じる箇所がある。
これらのギャップを埋めるためには、滞在する目的（観光メインか、おこもりステイか）に応じたフロア選定が重要になります。
