実際の加湿器ユーザーはどのようなトラブルに直面しているのか。SNSコミュニティや生活相談掲示板に寄せられた膨大な声を分析すると、共通する「油断のパターン」が浮き彫りになる。
「朝起きたら喉が痛く、咳が止まらなくなって呼吸器内科へ駆け込んだら、加湿器が原因の過敏性肺炎と診断された。インテリアショップで買ったお洒落な超音波式を使っていたが、内部がぬめっていた」「毎朝水を継ぎ足していただけで、一度もタンクを分解洗浄していなかった」といった体験談は枚挙にいとまがない。中には、「高価な空気清浄一体型を買ったのに、フィルターから雑菌臭がして部屋中が酸っぱい匂いになった」という嘆きも目立つ。
家電量販店の修理担当者やアフターサービス部門への取材によると、冬場の修理持ち込みの約3割が「異臭」や「内部のカルキ・カビ付着による動作不良」だという。多くのユーザーが「水を入れているだけなのだから汚れるはずがない」という誤った先入観を抱いており、給水経路やトレイの奥に潜むバイオフィルム（菌膜）を見過ごしている実態が浮き彫りとなっている。
