工具ファンがファクトリーギア東京店へ足を運ぶ最大の理由は、「視覚・触覚・トルク感のすべてをその場で検証できる圧倒的な体験設計」にあります。一般的なホームセンターではブリスターパックに密閉されて試せないレンチやラチェットハンドルが、ここでは剥き出しの状態で陳列され、ボルトに噛み合わせた際の遊びの少なさや空転トルクの軽さを直接テストできます。
東京店は「コンセプトスタジオ東京」という特別な位置づけを持ち、国内トップクラスの工具ラインナップを展開しています。京都機械工具の最高峰ブランド「ネプロス」の正規取扱店として限定ミラーフィニッシュ仕様を取り揃えるほか、通常は移動バン販売が中心となるスナップオンの一部アイテムや、ドイツのWera（ヴェラ）、KNIPEX（クニペックス）、PB SWISS TOOLSといった世界屈指のマスターピースが整然と並びます。
代表の高野倉匡人氏が発信し続けてきた「工具は単なる作業道具ではなく、人生を豊かにするギアである」という思想が店舗空間の隅々にまで浸透しており、手工具に初めて触れる愛好家から重整備を行う航空・自動車整備士まで、対話を通じて最適な1本を選び出せるコンサルティング環境が整っています。
