各種レビューサイトや個人ブログの宿泊記、SNS上に投稿された数千件に及ぶ生の声を有機的に分析すると、利用者の評価が分かれる明確な分岐点が浮き彫りになってきます。
ポジティブな感想として目立つのは、以下の3点に集約されます。
- 「北新地の高級飲食店街が徒歩すぐなので、接待や会食のあとに歩いて帰れて最高の拠点になる」
- 「ベッドの寝心地が抜群で、梅田の真ん中とは思えないほど客室の遮音性が高い」
- 「朝食ビュッフェの肉吸いと出汁巻き卵が絶品で、朝から大阪の味をフルに堪能できた」
一方で、手厳しい意見として寄せられているのが「エレベーターの待ち時間」と「朝食会場のピーク時の混雑」です。総客室数300室を超える規模に対し、朝の8時〜9時前後はチェックアウト準備と朝食利用が重なり、エレベーターやレストラン入口で数分から十数分の待ち時間が発生することがあります。この課題に対しては、混雑状況を客室のテレビモニターで確認できるインフォメーション機能を活用し、ピークタイムを30分ずらして行動することが快適な滞在を実現する鉄則と言えます。
