鹿児島市内を中心に、ほっともっとは中央駅周辺、天文館エリア、谷山、吉野、鴨池など主要な生活幹線道路沿いに広く店舗を展開しています。
営業時間は店舗の立地によって異なりますが、朝8:00〜9:00頃にオープンし、夜22:00〜23:00頃に閉店する店舗が一般的です。通勤・通学路沿いの店舗では朝限定メニューの取り扱いがあり、住宅街に近いロードサイド店舗では夕方18:00〜20:00の帰宅ラッシュ時にピークを迎えます。深夜対応の有無は各店舗の運営状況により異なるため、夜間利用の際は事前確認をおすすめします。