Q1：コークオンのスタンプに有効期限はありますか？
A1：スタンプ自体の有効期限は、最終獲得日または利用日から基本的に一定期間（約1年〜アプリ規定）保持されますが、スタンプが15個貯まって発行された「ドリンクチケット」には個別の有効期限（発行から翌々月末等）が厳格に定められています。チケット化されたものは早めに引き換えることを推奨します。
Q2：歩数カウントが正常に反映されない場合の対処法は？
A2：iPhoneの場合は「ヘルスケア」アプリとの連携許可、Androidの場合は「Google Fit（またはヘルスコネクト）」とのデータ共有権限が無効化されている可能性があります。設定アプリからコークオンへのアクセス権限を「全項目許可」に設定し、1日1回アプリを起動して同期を行ってください。
Q3：ドリンクチケットは家族や友人にプレゼントできますか？
A3：可能です。保有しているドリンクチケットの詳細画面から「友だちにプレゼントする」を選択し、LINEやメール経由でURLを送信することで、相手のコークオンアプリにチケットを譲渡できます。日頃のちょっとしたお礼やギフトとしても活用されています。
Q4：自販機で購入してもスタンプがつかなかった時はどうすればいい？
A4：自販機との接続が切れた状態で購入してしまった場合、後からスタンプを自動付与することはできません。購入前に必ず自販機の接続ランプが「青色」に点灯し、スマホ画面上に「接続中」のバーが表示されていることを確認してから決済を行ってください。
