ネット上の掲示板やSNSでは、幕張店に関して一部事実と異なる噂や誤解が一人歩きしているケースが見受けられます。代表的な2つの誤解について真相を検証します。
第一に、「東京インテリアは高級志向すぎて、予算数十万円以上の人しか相手にされない」という先入観です。確かに3階には数十万円クラスの本革ソファや銘木無垢材テーブルが並びますが、1階フロアには1万円前後から購入できる機能的な収納家具や、数千円台のクッション、テーブルウェア、時計、寝具カバーなどのホームファッション雑貨が山積みされています。「良質な雑貨を数点だけ買い足したい」というライトユーザーでも十分に満足できる価格帯の幅広さを持っています。
第二に、「家具の引き取りは他社で購入した家具でも完全無料でやってくれる」という誤解です。公式のサービス規定上、引き取りには所定の手数料が発生し、原則として「購入した家具と同品目・同数」を同日お届け時に回収する条件となっています。壊れた家具の処分だけを依頼することはできず、購入なしの引き取り単体依頼は受け付けられていません。搬出経路の確認を含め、購入伝票を作成する段階で引き取り対象の寸法と点数をスタッフに正確に申告しておく必要があります。
