実際に現地を訪れたユーザーによるnamcoワンダーシティ南熊本店の評判を調査すると、施設規模とホスピタリティに対するポジティブな声が多数を占めています。
「台数が多くて目当ての景品が必ず見つかる」「店員さんが親身に置き直してくれた」といったサービス面への好意的な意見が目立つ一方、「休日のプライズコーナーは通路が混み合うため移動が少し大変」という大型店特有の指摘も見受けられます。とはいえ、清潔に保たれたフロア環境や充実した分煙設備など、トータルでの居心地の良さは熊本市内のゲームセンターの中でも屈指の高水準を維持しています。
