Q1：プラージュでカットに失敗された場合、別の店舗でお直し（切り直し）はできますか？
A1：原則として、施術を受けた同一店舗への持ち込みが基本ルールとなっています。プラージュは全店直営体制をとっていますが、各店舗ごとに責任者（店長）が配置されており、施術カルテが存在しないため他店では経緯の把握が困難です。ただし、担当スタッフへの不信感が強い場合は、同じ店舗であっても「別の技術者による切り直し」を希望することは可能です。来店前に店舗へ電話を入れ、レシートの有無と状況を伝えて相談してください。
Q2：美容プラージュと理容プラージュでは、どちらが失敗しにくいですか？
A2：求めるヘアスタイルによって適性が完全に分かれます。男性のベリーショート、刈り上げ、カチッとしたフェードスタイルや顔剃りを希望する場合は「理容プラージュ」のほうが職人肌の技術者が多く、安定した仕上がりを期待できます。一方で、女性のスタイル全般や、トップに長さを残した柔らかいメンズパーマスタイルなどは「美容プラージュ」を選ぶのが鉄則です。店舗の看板やサインポール（赤・白・青の回転灯）を事前に確認して使い分けてください。
Q3：ヘアカラーや白髪染めで失敗しないための注意点はありますか？
A3：希望の明るさよりも「やや明るめ」のトーンを指定することをおすすめします。短時間で染め上げる特性上、白髪染めなどは薬剤が強く反応し、想定よりも真っ黒に沈んでしまうトラブルが多発します。また、直近半年以内にブリーチや縮毛矯正、パーマをかけた履歴がある場合は、施術前のわずかなカウンセリング時に必ず自分から申告してください。髪の履歴を把握させることが、過度な薬剤ダメージによるチリつきを防ぐ防波堤となります。
Q4：スマホの写真を見せるのは、スタッフに嫌がられませんか？
A4：嫌がられるどころか、むしろ歓迎されます。1人あたり10〜15分という過密スケジュールで動いている現場のスタッフにとって、言葉のニュアンスを手探りで擦り合わせる作業は最もタイムロスとクレームのリスクを伴います。視覚的な完成図が一目で伝わる写真の提示は、技術者にとってもゴールのイメージを即座に共有できるため、非常に合理的で助かるアクションです。
