現地を訪れると目に入るのが、小さな子どもを連れた家族連れと、犬を連れた愛犬家たちのリラックスした姿です。萌の里の敷地は傾斜地を活かした開放的な芝生エリアが広がっており、阿蘇の澄んだ空気の中で思い切り身体を動かせる環境が整っています。
ペット連れに関する実態を観察すると、花畑周辺や屋外の広場はリード着用を条件に犬連れでの散歩が可能となっており、愛犬と花々を一緒に写真に収められる貴重なスポットとして高い評価を得ています。ただし、物産館やレストランなどの屋内施設への同伴は制限されているため、屋外テラス席や芝生エリアでのマナー順守が不可欠です。近年は利用者の増加に伴い、糞尿の処理やロングリードの取り扱いに関するモラルがより一層重視されています。
子ども連れのファミリー層からは、木製遊具や傾斜を利用した草すべりなど、派手なアトラクションがなくとも自然の中で安全に遊べる点が好評です。段差や坂道が多いため、ベビーカー利用の際は舗装路を選んで移動するなどの工夫が求められます。
