スマートフォンのアプリを使って、その日の気分や部屋のインテリアに合わせた最適な花を提案するシステムが導入された。しかし、彼らの真骨頂はそこから先にある。デジタルで大枠を決めた後、最終的な調整は経験豊富なフローリストが対話を通じて行うのだ。
「AIは好みの傾向を教えてくれますが、その日の天候や、お客様の表情から読み取れる微妙なニュアンスは、人間にしか分かりません」と店主は微笑む。テクノロジーを道具として使いこなしつつ、温かみのある接客を忘れない姿勢が、多くのリピーターを生む理由だろう。
スマートフォンのアプリを使って、その日の気分や部屋のインテリアに合わせた最適な花を提案するシステムが導入された。しかし、彼らの真骨頂はそこから先にある。デジタルで大枠を決めた後、最終的な調整は経験豊富なフローリストが対話を通じて行うのだ。
「AIは好みの傾向を教えてくれますが、その日の天候や、お客様の表情から読み取れる微妙なニュアンスは、人間にしか分かりません」と店主は微笑む。テクノロジーを道具として使いこなしつつ、温かみのある接客を忘れない姿勢が、多くのリピーターを生む理由だろう。