日本国内で事業を展開する株式会社ビーケージャパンホールディングスは、店舗網の急速な拡大とともにデジタル接点の強化を加速させている。かつて撤退の憂き目に遭った歴史を跳ね返し、破竹の勢いで再成長を遂げている背景には、SNSを軸としたファンコミュニティの形成がある。
過烈を極めるQSR (Quick Service Restaurant)市場において、顧客の単なる胃袋を満たすだけでなく、「次は何をやらかしてくれるのか」というブランドへの期待感を醸成すること。タイムラインを賑わせる1本のポストから始まり、アプリでのクーポン獲得、そして店舗での直火焼きパティの体験へと至る一連のストーリー。バーガーキングが魅せるSNS主導型の店舗体験は、これからの外食産業が目指すべきエンタメ融合型の回答を示している。 （出典: バーガー キング twitter（Yahoo!ニュース））
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