人間関係の持続性を40年以上にわたり研究してきた心理学者のジョン・ゴットマン博士は、カップルを破局に導く要因として「批判」「侮辱」「防衛」「逃避（無視）」の4つを挙げている。この理論は、現代のメッセージング環境においても驚くほど正確に当てはまる。
テキストコミュニケーションにおける「侮辱」は、相手の発言に対する冷淡な一言や、嘲笑を含んだスタンプの連打という形で現れる。また、都合が悪くなると返信を途絶えさせる「逃避」の振る舞いは、画面の向こうにいるパートナーに激しい拒絶感を与える。心理学的なアプローチを行わないままこうした態度を放置すれば、関係の回復は絶望的となる。
