ユーザーコミュニティやSNS上の報告を調査すると、引き継ぎ作業時に最も多く発生しているトラブルが「確認コードがメールアドレスに届かない」という現象です。編集部がトラブル事例を精査したところ、主に以下の要因が関係していることが判明しました。
第1に、携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）の迷惑メールフィルターによる自動遮断です。Supercellからの送信ドメイン（@supercell.com）が迷惑メール判定を受け、受信トレイに届く前に破棄されるケースが目立ちます。フリーメール（GmailやiCloudなど）を利用するか、ドメイン指定受信の設定を事前に行う必要があります。
第2に、複数のメールアドレスによる登録の混同です。「普段使っているアドレスだと思い込んでいたが、実は昔作成した別のアカウントで連携していた」という事例が頻発しています。受信ボックスを検索し、過去にSupercellから届いた登録完了通知が残っているかを事前に確認することが重要です。
