Q1：年齢確認の審査は深夜や土日祝日でも行われますか？
A1：はい、24時間365日稼働しています。AIによる自動認識システムが導入されているため、書類の文字や写真が鮮明であれば深夜・土日でも数分から15分程度で承認されます。ただし画像不鮮明などで手動審査に回った場合は、数時間から翌朝まで待機となるケースがあります。
Q2：年齢確認をしないとどうなりますか？メッセージは送れませんか？
A2：年齢確認を完了しない限り、マッチした相手へのメッセージ送信や受信したメッセージの閲覧は一切できません。スワイプやマッチング自体は可能ですが、実際のコミュニケーションを進めるためには認証が法的に必須となります。
Q3：審査で「否認」された場合の主な原因と対策は何ですか？
A3：主な原因は「画像のブレ・白飛び」「登録生年月日との不一致」「有効期限切れ」「必要箇所の隠蔽」です。登録プロフィールの日付を再確認し、反射の少ない明るい場所で書類の四隅が収まるように再撮影して提出してください。
