手続きを進めるにあたって最も気になるのが、プレミアに書類を送ってから手元に届くまでの所要日数です。
実務現場のデータおよび利用者の申請記録を検証すると、プレミア側で書類を受領してから発送手続きが完了するまでの期間は実働3営業日〜5営業日が目安となっています。往復の郵送期間を含めると、全体で約1週間から10日前後を見込んでおくのが確実です。
特に3月・4月の年度末・新生活シーズンは自動車業界全体の繁忙期にあたり、プレミアの解除窓口や運輸支局が混雑するため、通常より2〜3日遅延する傾向が見られます。車の売却期日や車検満了日が迫っている場合は、早めの連絡と書類準備が欠かせません。
問い合わせ窓口については、公式サイト記載の所有権解除担当デスク（プレミア株式会社 カスタマーサポート）にて電話照会が可能です。受付時間は平日の日中が中心となるため、事前に車検証記載の「車台番号」や契約時の「氏名・電話番号」を手元に控えておくとスムーズです。
