車社会の地方都市や郊外のバイパス沿い店舗において、絶大な威力を発揮するのがモスバーガーモバイルオーダーのドライブスルー連携機能です。
従来のドライブスルーは、マイク前でメニューに悩み、注文を伝え、商品受け取り口で支払いを済ませるという多層的な工程を経るため、前方に1台でも迷っている車がいると大幅なタイムロスを余儀なくされていました。しかし、モバイルオーダー対応のドライブスルー店舗であれば、事前にスマホで注文と決済を完了させた上で専用レーンに入り、マイクで「モバイルオーダーで注文済みの〇〇です」と伝えるだけで、窓口にてノーウェイトで紙袋を受け取ることが可能です。
また、ビジネスパーソンや夕食の支度に追われるファミリー層に強く推奨したいのが、モスバーガーモバイルオーダーの時間指定受け取り機能の戦略的活用です。多くの人は店舗の駐車場に到着してから「今すぐ受け取り」を選択して車内で待とうとしますが、これは得策ではありません。最短指定ではなく「退勤時刻の30分後」や「買い物を終えて立ち寄る時刻」にあらかじめ時間をセットしておくことで、店舗側もその時刻のジャストに合わせて調理スケジュールを最適化できます。結果として、到着の瞬間に最も熱々でクリスピーなポテトとバーガーを、一切の待ち時間なしで持ち帰ることが可能になります。
