SNSや大手レビューサイト、知恵袋などに寄せられた来館者の生の声を精査すると、パナソニック汐留美術館に対する極めて高い満足度と、いくつかのリアルな課題が浮かび上がってきます。
ポジティブな口コミで圧倒的に目立つのは、「キュレーション（企画構成）の質の高さ」と「照明設計の見事さ」です。「パナソニックが手がけているだけあって、作品を際立たせる展示照明の配光や演色性が素晴らしく、絵画や模型の立体感が際立っている」「巨大美術館のように歩き疲れることがなく、1時間半で濃密な知的好奇心が満たされる」といった声が数多く見受けられます。また、展示室を出たところにあるミュージアムショップについても、「建築や北欧デザインに関する書籍の品揃えが専門書店並み」「オリジナルのルオー絵葉書や洗練されたステーショナリーが充実している」と好評です。
一方で、初めて訪れる人から指摘されやすいのが「パナソニック東京汐留ビル内での移動の戸惑い」です。エントランスホールから美術館直通のエレベーターを探す際に迷ったり、オフィスワーカーの往来に気後れしてしまったりという声が散見されます。ビルに入ったら案内板に従い、4階へ向かう専用シャトルエレベーターを利用するのが最も迷わない動線です。
