大手掲示板や美容医療専用アプリ、当事者の手記には、華やかな広告の裏にある生々しい苦悩が書き込まれています。
ある20代女性の手記には、次のような切痛な告白が残されています。
「カウンセリングでは『腫れは1週間で引く』と言われたのに、1か月経っても目がガチャピンのようにパンパン。鏡を見るたびに涙が止まらず、会社を休職しました。クリニックに電話しても『まだ経過観察の時期ですから半年待ってください』と冷たくあしらわれ、孤立無援の恐怖を味わいました。」
現場の看護師やカウンセラーへの取材でも、「術直後の強い不安から毎日のように電話で泣き崩れる患者が少なくない」という実態が浮き彫りになっています。問題は、集客重視のクリニックがダウンタイムの過酷さやリスクを契約前に十分に説明せず、「手軽さ」ばかりを強調している営業体質にあります。
美容外科口コミ評判の罠と「整形失敗返金対応」の過酷な現実
クリニック選びの指標とされる美容外科口コミ評判ですが、近年はステルスマーケティングや「口コミ投稿で数万円割引」といったインセンティブによる評価操作が横行しています。星5つの絶賛レビューばかりを信じて契約し、トラブルに見舞われる被害者が後を絶ちません。
さらに、「失敗されたから全額返金してほしい」と望んでも、医療契約における整形失敗返金対応のハードルは極めて高いのが実情です。日本の医療法および民法上、美容整形は「結果の完全な保証」を請け負う請負契約ではなく、最善を尽くして医療行為を行う「準委任契約」と解釈される傾向が強いためです。明らかな医療過誤（神経損傷や異物残存など）が立証できない限り、クリニック側が自主的に返金や他院での修正費用を補償するケースは極めて稀です。
