初めてナインアワーズを利用する人が陥りやすいトラブルや、事前に知っておくべき運用ルールがいくつか存在します。
誤解1：連泊すれば日中もカプセル内に滞在し続けられる？
カプセルホテルの衛生管理基準に基づき、連泊利用であっても毎日10:00〜14:00の間は清掃のため一度カプセルユニットおよび宿泊フロアから退出する必要があります。荷物は指定された個人ロッカー内に保管したままで問題ありませんが、「昼間ずっとベッドで寝て過ごす」ということはできないため、スケジュール調整に注意してください（8階のラウンジスペースは日中も利用可能です）。
誤解2：チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりは自由？
チェックイン当日の午前中など、事前の荷物預かりには対応していますが、チェックアウト後の長時間の荷物預かりには制限が設けられている場合があります。新宿駅周辺のコインロッカー活用を含め、旅程に合わせた事前の確認が推奨されます。
誤解3：新大久保駅周辺の治安や夜道は危険？
新大久保駅からホテルまでは大通り（大久保通り）から少し入った徒歩2分の立地です。人通りが絶えないエリアであるため夜間でも極端な暗道はありませんが、休日の日中は観光客で歩道が非常に混雑します。キャリーケースを引いて歩く際は、駅の改札からホテルまでの移動に通常より数分余裕を見ておくとスムーズです。
