Q1：ヤオコーネットスーパーの支払い方法には何が使えますか？
A1：クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners）のほか、代金引換（一部店舗・手数料別）が利用可能です。また、ヤオコー独自の電子マネーやポイント利用にも順次対応しています。
Q2：注文した商品が欠品していた場合はどうなりますか？
A2：注文時に「代替品を希望する」「キャンセルする」のいずれかを選択できます。代替品を希望した場合、専任スタッフが同等以上の規格・品質の商品を同等以下の価格で用意するか、電話にて確認の連絡が入ります。
Q3：入会金や年会費はかかりますか？
A3：入会金・年会費は完全無料です。利用した際の「商品代金」と「1回ごとの配送料（店舗受取時は無料）」のみで手軽に利用を開始できます。
