Q1：ANAの特典航空券（マイル利用）でスターフライヤー運航便に乗ることはできますか？
A1：可能です。ANAマイレージクラブの国内線特典航空券予約画面から、スターフライヤー運航のコードシェア便（3800番台）を指定して予約できます。必要マイル数は通常のANA国内線同区間と同等です。
Q2：スターフライヤー運航便でANAの上級会員ラウンジ（ANA LOUNGE）は使えますか？
A2：羽田空港第2ターミナル発着便（関西線・山口宇部線）をANA便名で搭乗する場合はANA LOUNGEを利用可能です。しかし、羽田空港第1ターミナル発着便（福岡線・北九州線）を利用する場合、第1ターミナル内にはANA LOUNGEが存在しないため利用できません（空港会社運営のカードラウンジ等は利用条件に応じて利用可能）。
Q3：機内持ち込み手荷物のサイズや重量制限は両社で違いますか？
A3：基本的に共通です。3辺の合計が115cm以内（55cm×40cm×25cm以内）かつ身の回り品を含めて総重量10kg以内となっています。小型機材であっても100席以上の飛行機（A320）のため、一般的な国内線標準規格がそのまま適用されます。
Q4：台風や大雪による欠航時、他社便への振り替え対応はどうなりますか？
A4：運航に影響が出る不可抗力の事由が発生した場合、スターフライヤー直販で購入したチケットは自社便または指定の自社代替手段への変更となります。ANA便名で購入したチケットであれば、ANAが設定する自社便や他社コードシェア便への振り替え手続きがANAの予約システム経由で行われます。
