利用者の急増に伴う混雑に対し、空港側が打ち出した解決策がシームレスなスマート手続きだ。搭乗手続きから手荷物預け入れ、保安検査場の通過までをスムーズにつなぐ最新の顔認証システムが全面稼働を開始。パスポートやチケットを何度も出し入れする手間がなくなり、通過にかかる時間は従来の半分近くに縮小した。
実際に搭乗ゲートを利用した旅行者からは「検査場での無駄な待ち時間がほぼゼロだった」という声が上がる。混雑ピーク時でも人の流れが滞らない動線設計がなされており、ストレスのない移動を実現するモデル事例として業界内でも高く評価されている。