Q1:散歩代行の利用前に、スタッフと愛犬の事前打ち合わせ(顔合わせ)は必須ですか?
A1:絶対に必須です。信頼できる事業者は、契約前に必ず自宅を訪問し、犬の健康状態、散歩コース、苦手なもの(バイク、特定の犬種など)、リードの引きの強さを確認する「事前カウンセリング」を実施します。この事前面談を省略しようとする業者や、愛犬がスタッフに対して強い拒絶反応を示しているにもかかわらず無理に引き受けようとする事業者は、利用を避けるべきです。
Q2:雨の日や真夏の猛暑日でも散歩代行は実施されますか?
A2:事業者によって対応が分かれますが、プロの多くは柔軟な安全策を講じます。台風などの悪天候時は室内での排泄誘導や知育玩具を使った遊びに切り替える場合があり、真夏は早朝や日没後の涼しい時間帯への変更、あるいは散歩時間を短縮して室内ケアを組み合わせる契約があらかじめ交わされます。天候急変時の具体的な運用規定が契約約款に明記されているか事前に確認してください。
Q3:万が一、散歩中に愛犬が他人に怪我をさせたり、脱走したりした場合はどうなりますか?
A3:事業者がペット賠償責任保険に加入していれば、対人・対物の賠償や治療費は保険から補填されます。ただし、首輪の摩耗やリードの劣化など「飼い主が用意した器具の不備」に起因する場合は保険が適用されず、飼い主側の過失割合が問われることがあります。器具の点検を怠らないとともに、事業者の過失割合を明確に定めた契約書を取り交わすことが不可欠です。