成約率を劇的に引き上げる鍵は、ファンネルの各階層における「摩擦」を排除することにある。トップ・オブ・ファンネル（TOFU）で興味を引いた見込み客を、ミドル・オブ・ファンネル（MOFU）での情報提供で育成し、ボトム・オブ・ファンネル（BOFU）で決断を促す。この一連のステップにおいて、最も離脱が多いポイントを特定することが最優先課題となる。
コンバージョン率最適化を成功させるためには、入力フォームの入力項目を極限まで減らし、決済手段を多様化させるなど、微細な心理的ハードルを取り除く泥臭い改善が欠かせない。離脱を防ぐ具体策として、ユーザーの閲覧履歴に応じた動的なオファー提示や、離脱防止ポップアップの精度向上が威力を発揮する。売上を最大化する裏側には、こうした数値に基づく冷徹なまでの仮説検証サイクルが存在する。
