ウェブ上のレビューやSNSの投稿を見ると、「いつでも空いていてのんびりできる」「無料駐車場でどこでも快適に寝られる」といった楽観的な言説が散見されます。しかし、現場のデータと取材結果は、季節や時間帯によって異なるシビアな現実を示しています。
まず混雑状況について、年間を通じて最大のピークを迎えるのは冬のタンチョウ飛来シーズン（特に1月〜2月）です。給餌が行われる午前中から昼過ぎにかけては、阿寒国際ツルセンター周辺の駐車場に大型観光バスや巨大望遠レンズを抱えたカメラマンが集中し、クレインズテラスのカフェや売店も大変な賑わいを見せます。静かに見学したい場合は、朝一番の開館直後を狙うのが賢明です。
一方、夏から初秋にかけては車中泊ツーリストとキャンパーの需要が激増します。特に連休や週末は、夕方16時を過ぎるとRVパークの予約枠が埋まり、赤いベレーの駐車場も夕食・日帰り入浴客で混雑が激しくなります。
また、施設ごとの営業時間と定休日の違いにも注意が必要です。クレインズテラスの売店は概ね9:00〜17:00（夏季延長あり）で営業していますが、レストラン「鶴」のランチとディナーの間には中休みが存在します。夜遅くに到着した場合、温泉への最終入場（21:30頃）に間に合わず、館内での食事も終了しているという事態に陥りかねません。周囲に深夜営業のコンビニエンスストアや飲食店は極めて限られているため、夕食の確保と入浴時間のスケジュール管理は綿密に行う必要があります。
