朝野家が数ある高級旅館の中で一線を画している最大の要因は、日本の伝統文化である「茶道・華道・香道」の三道を宿の根幹に据えた手厚いおもてなしにあります。玄関に一歩足を踏み入れると、館内には心地よい白檀や沈香のお香がほのかに漂い、日常の喧騒から一瞬にして解き放たれます。
ロビーや客室、廊下の要所には四季折々の野の花が生けられ、訪れた宿泊客の目を楽しませます。チェックイン時には、長旅の疲れを癒やす本格的な抹茶と季節の上生菓子が振る舞われるなど、湯村温泉朝野家の茶道華道香道を五感で体感できる工夫が徹底されています。
「お客様を一期一会の精神でお迎えする」という創業以来の信念は、スタッフ一人ひとりの丁寧な立ち振る舞いや、細やかな気配りにも如実に表れています。画一化されたサービスを提供する近代的なホテルチェーンとは異なり、日本旅館本来の情緒と温もりを深く味わえる点が、リピーターを惹きつけて離さない決定的な要因となっています。
