Q1：by365の日焼け止めを塗っていたのに赤く日焼けしてしまいました。不良品でしょうか？
A1：製品の品質不良ではなく、塗布量の不足（薄塗り）や、汗・摩擦による皮膜の擦れ落ちが主な原因と考えられます。スフレ状で伸びが良いため無意識に塗る量が少なくなっている可能性があります。顔全体にムラなく均一に重ね塗りを行い、外出時は2〜3時間ごとの塗り直しを意識してください。
Q2：スキンケア後に塗ると消しゴムのカスのようなモロモロが出ます。どうすれば防げますか？
A2：スキンケアに含まれる油分やジェル増粘剤が乾き切っていない状態でby365を摩擦するとモロモロが発生します。乳液やクリームを塗った後、数分置いて肌になじませ、余分な油分を軽くティッシュオフしてから、擦らずにポンポンと優しく乗せるように塗布してください。
Q3：敏感肌や子どもでも全身に使えますか？
A3：CICA成分（ツボクサエキス）やドクダミエキスなどの保湿整肌成分を配合し、肌へのやさしさに配慮された処方です。ただし、アルコール（エタノール）やパウダー成分に敏感な極度の乾燥・敏感肌の方は、腕の内側などでパッチテストを行ってからの使用をおすすめします。
