食べ放題業界全体を見渡したとき、各社は食べ残しに対してどのような防衛ラインを敷いているのでしょうか。主要チェーン各社の公式約款および現場運用を比較・整理しました。
データを見比べて明らかなように、外食産業のバイキング業態において「持ち帰り不可」は絶対的な共通原則です。一方で罰金の有無に関しては、最初から数値を提示して牽制する焼肉店などに比べ、スイパラは「お客様の善意」に期待する度合いが強いビジネスモデルを採用してきました。だからこそ、その信頼関係が崩れた際の反動は激しいものとなります。
食べ放題業界全体を見渡したとき、各社は食べ残しに対してどのような防衛ラインを敷いているのでしょうか。主要チェーン各社の公式約款および現場運用を比較・整理しました。
データを見比べて明らかなように、外食産業のバイキング業態において「持ち帰り不可」は絶対的な共通原則です。一方で罰金の有無に関しては、最初から数値を提示して牽制する焼肉店などに比べ、スイパラは「お客様の善意」に期待する度合いが強いビジネスモデルを採用してきました。だからこそ、その信頼関係が崩れた際の反動は激しいものとなります。