家族連れで訪れる際に最も注意が必要なのが、厳格に設定された利用基準です。公式運営規定において、利用条件は「小学4年生以上、もしくは身長140cm以上」かつ「体重110kg以下」と明確に定められています。
身長140cm未満のお子様や小学3年生以下の未就学児・低学年は、安全ハーネスの規格および自己安全確保システム（プーリーやカラビナの架け替え操作）の操作上の理由からアドベンチャーコースを体験できません。また、年齢に応じた同伴保護者の規定も厳格です。
【保護者同伴の基本ルール】
・中学生以下のお子様が参加する場合：18歳以上の保護者（指導者）が一緒にコースへ登る同伴参加が必要（大人1名につき子供3名まで引率可能）。
・高校生（18歳未満）のみで利用する場合：保護者の樹上同伴は不要ですが、地上からの見守りおよび事前同意書の提出が求められます。
樹上では自分自身の命綱を自分で金具に通して前進する「セルフビレイ」方式を採用しているため、大人が手取り足取り助けることが難しい場面もあります。お子様の体力や高所耐性を冷静に見極める姿勢が求められます。
