EC全盛の現代において、菅原靴店が獲得しているユーザー評価は驚異的な高水準を維持しています。特に菅原靴店 楽天市場店における総合評価は4.8点以上（5点満点中）を記録し続けており、数千件におよぶレビューの多くが迅速な対応と梱包の丁寧さを称賛しています。
実際の購入者コミュニティやSNS上で見られる代表的な声を検証すると、以下のような傾向が浮かび上がります。
「通販で高額な革靴を買うのはサイズ選びが不安だったが、事前の問い合わせに対する回答が極めて具体的で、推奨されたサイズがジャストフィットだった」「他店では即完売していたモデルの別注仕様が手に入り、レザーの質感・履き心地ともに期待以上だった」という声が多数を占めます。
一方、ごく一部に見られる慎重な意見としては、「人気別注モデルの予約開始直後にサイズ欠けが発生する」「全体的な取り扱いアイテムがハイエンド中心のため、価格帯が高めである」といった点が挙げられます。これらは同店の高い人気と、妥協のない本物志向のラインナップゆえに生じる現象といえます。
